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Os 4 Ciclos da Jornada de Transformação Digital
Ciclo de Diagnóstico e Planejamento
A melhor forma de começar qualquer jornada é entender onde estamos, para onde queremos ir e quais são as métricas de sucesso.

Organograma, Estrutura Organizacional e Principais Pilares do Negócio
Entendimento da estrutura organizacional e como o negócio está organizado, a partir de uma visão de mercado e boas práticas.
Diagnóstico de Sistemas
Levantamento completo das informações de Infraestrutura, ativos de hardware e software e sistemas, a partir de ferramentas específicas, complementado por formulários eletrônicos e entrevistas com os usuários-chave das áreas.
Revisão dos Indicadores (KPIs e SLAs)
Levantamento dos indicadores e KPIs da empresa. Análise da efetividade perante às necessidades do negócio. Revisões e validações junto aos usuários-chave das áreas.
Mapeamento e Revisão dos Processos
Levantamento junto às áreas responsáveis de toda a documentação existente referente aos processos da empresa e fluxos relacionados à experiência do cliente. Revisões e validações junto aos usuários-chave das áreas. Incluindo a jornada de compra do cliente.
Avaliação de Cenários de Futuro e Impactos no Negócio
Por meio de metodologias científicas de foresight estratégico, levantamos informações de mercado e tendências de futuro para construção de possíveis cenários futuros para a organização, possibilitando uma melhor tomada de decisão e planejamentos mais consistentes.
Estruturação de Comitê de Inovação e Transformação Digital
Identificação de lideranças para criação de um comitê multidisciplinar que possa conduzir a Inovação e Transformação Digital de maneira transversal em todas áreas operacionais e de negócio da organização.
Estruturação dos Squads alinhados com a Estratégia de TD
Planejamento e Plano de ação para execução das ações relacionadas à inovação e Transformação Digital, baseados em metodologias ágeis e times multidisciplinares alinhados com objetivos comuns.
Engajamento e Capacitação dos Colaboradores
Trabalho específico realizado com os colaboradores, buscando sensibilizá-los e capacitá-los, de maneira a que absorvam e repliquem conhecimento e ações.
Análise de Aderência entre Sistemas, Processos Operacionais e de Negócios
Mapeamento de gaps entre os processos mapeados e sistemas em operação. Elaboração de plano de ação para eliminação de gaps e melhorias.
Atualização do Ambiente e Sistemas de TI
Execução de ações de melhoria e estabilização do ambiente tecnológico, com a implantação de novas tecnologias e automação de processos.
Ciclo de Implementação
É durante a implementação que sentimos a chegada dos resultados que vão desde a diminuição de custos, otimização dos processos e a adoção de novas tecnologias na prática.

Ciclo de Gestão de Mudanças
Toda vez que nos deparamos com adoção de novas tecnologias somados a mudanças em processos internos, temos que criar o espaço para que tudo isso aconteça da melhor maneira possível. E por que não aproveitar a transformação digital para trazer as equipes internas para participar do processo? É exatamente do que se trata esse ciclo de gestão da mudança.

Identificação de pontos de conflito e objeções dos times
Antes de qualquer implementação de tecnologia que vá mudar a vida das pessoas, fazemos um mapeamento de impacto em processos, funções e expectativas dentro das equipes. Por meio desses dados podemos planejar uma comunicação mais assertiva das mudanças.
Definição dos agentes de mudança interno
Mudanças internas são mais rapidamente aceitas quando integrantes dos times impactados fazem parte do processo de implantação. Trazer as pessoas para perto é parte integrante da jornada de transformação digital.
Programa de treinamento nas novas tecnologias
Toda nova tecnologia implementada exige que novos processos sejam criados e que as pessoas saibam como operá-la. Para isso é importante existir a definição de trilhas de conteúdo e treinamento interno.
Definição e implementação de plano de comunicação da mudança
Com os times impactados diretamente participando do processo e devidamente treinados, é importante que toda a organização tenha ciência do que foi mudado e do sucesso desta adaptação. Isso influencia novos comportamentos de aceitação à mudança e tira obstáculos de futuras aplicações de novas jornadas.
Análises e pesquisas de clima interno diretamente ligadas às mudanças propostas pela TD
Todo o processo de Transformação Digital é mensurado do começo ao fim. Por isso, assessments e análises de clima interno são feitos para que exista espaço para uma melhor comunicação ou correções de rota.
Identificação e mapeamento da cultura organizacional vigente
Processo de investigação quantitativo e qualitativo para descobrir os principais gaps internos, entropia cultural, demandas internas e outros que possam impulsionar ou impedir a adequada implementação dos planos de Transformação Digital.
Alinhamento da nova cultura com as lideranças
Alinhamento da Liderança com o que será implementado com a criação das estruturas de transformação cultural, acordos de convivência dos times, priorização das iniciativas de Transformação Digital.
Criação de plano de ação de implementação
Formação dos grupos de cultura e criação dos planos de ação. Definições a respeito do nome e identidade do grupo, missão, elaboração das ações táticas internas.
Integração da nova cultura
Execução dos planos de desenvolvimento das lideranças para todos os níveis com o intuito de disseminar a cultura através de novas habilidades e comportamentos. Com isso a inovação e a transformação digital passam a fazer parte integrante da cultura da empresa.
Revisões, mensurações e correções de rota
Reuniões de mensuração e avaliação das métricas do processo. Objetivo é dar apoio aos líderes e sustentar o processo com possíveis pequenas correções de rota.
Ciclo de Transformação da Cultura Organizacional
Esse ciclo traz para a empresa a implantação de valores, comportamentos e atitudes voltadas à Inovação com resultados. É a forma mais eficiente de alinhar as mentes das equipes e colaboradores para partilharem de uma mesma visão e com isso juntos chegarem mais longe!
